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Segurança da Informação
Para garantir a integridade e o sigilo das informações transferidas via internet a PETRA Corretora dispõe:
Certificação digital da CERTISIGN até 128 bits;
Firewall para proteção de nossos servidores e serviços;
Armazenamento dos dados em banco de dados criptografados;
Gerador de energia que permite a continuidade do abastecimento de energia
elétrica por tempo indeterminado;
Integração on-line com os sistemas da BM&FBOVESPA de custódia , registro de
Ordens e posição financeira;
Duas senhas independentes para Home Broker Internet, a primeira para acesso
ao ambiente de negociação e outra para registro das ordens;
Auditorias periódicas de entidades reconhecidas pela BM&FBOVESPA, atendendo
as normas estipuladas pela CVM.
Para a preservação do atendimento aos investidores em caso de dúvida ou indisponibilidade do Home Broker, seja no registro e cancelamentos de ordens, bem como nas suas posições de custódia, entre em contato conosco através do telefone
0800 600 1616.
Os riscos operacionais do uso da rede mundial de computadores e de sistemas eletrônicos de negociação para a compra e venda de valores mobiliários.
Qualquer investidor está sujeito a encontrar problemas em suas conexões à internet, devido à diversidade de fatores inerentes ao uso desse meio. Mesmo com a utilização das mais modernas tecnologias de informática, é importante que o usuário tenha certos cuidados básicos ao operar seus equipamentos domésticos, sobre os quais a instituição provedora do serviço não tem responsabilidade e os quais esta não tem formas de gerenciar.
As marcas contidas neste “site” são de titularidade da PETRA Personal Trader CTVM S/A.
. Toda e qualquer informação ou análise técnica contida neste "site" deve ser tratada como mera contribuição para os nossos clientes, com objetivo de permitir maior transparência das operações e acesso às opiniões disponíveis no mercado, dotando-os de algumas informações acessíveis aos demais investidores do mercado para auxiliá-los nas decisões de investimento, não constituindo solicitação, sugestão ou oferta da PETRA Personal Trader CTVM S/A para compra ou venda de quaisquer títulos ou ativos financeiros, ou induzimento à realização de operações no mercado financeiro, de valores mobiliários ou para aplicação em quaisquer outros instrumentos ou produtos financeiros .
A PETRA Personal Trader CTVM S/A está disponibilizando aos seus clientes uma ferramenta para a realização de algumas operações financeiras previstas no "site", porém não está prestando consultoria de investimento e tampouco em produtos financeiros, nem indicações de rentabilidade, liquidez, adequação ou riscos, não prometendo ou assumindo a responsabilidade por qualquer resultado. A decisão pelo tipo de investimento, produto ou serviço é de responsabilidade exclusiva do cliente.
Toda e qualquer informação e demais conteúdos, produtos e serviços oferecidos neste "site", constituem mera liberalidade, podendo ser alterados, cancelados ou suprimidos a qualquer tempo, sem aviso prévio, a critério exclusivo da PETRA Personal Trader CTVM S/A .
As regras e regulamentos das BOLSAS DE VALORES e da BOLSA DE MERCADORIAS E FUTUROS - BM&F estão sujeitas a mudanças sem prévio aviso. As corretagens, comissões, taxas, emolumentos e requisitos de margem podem ser alteradas pelas mesmas Bolsas a qualquer momento e sem prévio aviso. As corretagens cobradas pela PETRA Personal Trader CTVM S/A poderão ser alteradas mediante aviso prévio. As regras sobre o mercado financeiro estão sujeitas a alterações pelas autoridades monetárias sem prévia comunicação. Nossos operadores se encontram à disposição para eventuais consultas.
A efetivação de qualquer operação ou serviço solicitado pelo cliente está sujeita à aprovação da PETRA Personal Trader CTVM S/A , especialmente com relação a limites e cadastro. As operações deverão estar em conformidade com as regras do mercado, compatíveis com a legislação vigente e com as normas dispostas neste "site" para o respectivo produto ou serviço.
• Por determinação legal, os clientes da PETRA Personal Trader CTVM S/A só podem transferir recursos para a conta da PETRA Personal Trader CTVM S/A oriundos de contas correntes bancárias de sua titularidade.
• Por determinação legal, a PETRA Personal Trader CTVM S/A informará à COMISSÃO DE VALORES MOBILIÁRIOS toda e qualquer operação e/ou movimentação financeira que configure ou apresente indício de crimes capitulados na Lei nº 9.613 (lavagem de dinheiro).
A PETRA Personal Trader CTVM S/A , implementando a sua política de controle de risco, estabelecerá limites de negociação para os clientes, reservando-se o direito de não acatar ordens, podendo exigir prévio depósito dos títulos a serem vendidos ou, no caso de compra, o prévio depósito de numerário equivalente.
A PETRA Personal Trader CTVM S/A não garante o resgate, a liquidez ou a valorização de qualquer ativo adquirido pelo cliente, pois atua como mera intermediadora na compra e venda de ativos, razão pela qual é isenta de responsabilidades por perdas e danos de qualquer natureza, resultantes de investimentos realizados por intermédio deste "site".
A PETRA Personal Trader CTVM S/A , bem como seus diretores, gerentes e funcionários em geral, não poderão ser responsabilizados por perdas ou danos de qualquer natureza, que o cliente ou terceiros venham a sofrer em decorrência (a) do conteúdo inserido neste "site", pois o mesmo é meramente informativo; (b) do acesso não autorizado a este "site"; (c) da interceptação por terceiros não autorizados de qualquer informação, material técnico ou outro conteúdo disponível neste "site"; (d) do mau uso deste "site" ou de seus aplicativos e sistemas; (e) da eventualidade de qualquer falha, dificuldade, impossibilidade ou interrupção no acesso ou na utilização deste "site", de seus sistemas, aplicativos, conteúdos, produtos ou serviços, decorrentes de caso fortuito ou força maior, ou de ato ou omissão de terceiros responsáveis pela elaboração, manutenção, suporte, acesso e hospedagem deste "site" e de seus conteúdos, aplicativos e sistemas. É importante lembrar que caso o cliente acesse algum "link" contido neste "site" e visualize conteúdos não fornecidos pela PETRA Personal Trader CTVM S/A, o cliente o fará por sua conta e risco.
O CLIENTE se compromete a manter atualizados seus dados cadastrais de forma a possibilitar o contato e a informação de qualquer fato relevante para a tomada de decisão de investimento.
O aviso e a exoneração de responsabilidade acima é dirigida ao usuário deste "site" ou a qualquer outra pessoa por conta e ordem de quem esteja consultando estas páginas, como: empregador, cliente, representado, mandante, etc. É da responsabilidade do usuário avisar a qualquer outra pessoa, por conta e ordem de quem esteja utilizando estas páginas, sobre a existência deste aviso e da exoneração de responsabilidade. O usuário também deve avisar qualquer pessoa que possa visitar outras páginas deste web-site, através de acesso que o usuário viabilizou, sobre a existência deste aviso e da exoneração de responsabilidade.
Os visitantes do "site" poderão imprimir ou armazenar em disco rígido, parte deste web-site, exclusivamente para seu uso pessoal, não sendo permitido reproduzir o material impresso ou armazenado, entregá-lo ou copiá-lo a terceiros. A utilização deste site implica em expressa aceitação, pelo usuário, de tudo quanto fica exposto acima, do qual fica inteiramente ciente.
Para garantir maior segurança no ambiente de negociação eletrônica, a PETRA Personal Trader CTVM S/A adota a seguinte política de segurança:
- FireWall para proteção de nossos servidores e serviços;
- Dados armazenados em banco de dados criptografados com backup;
- Integração on-line com os sistemas da BOVESPA de custódia , registro de Ordens e posição financeira, garantindo dados consistentes para negociação;
- Todas as ordens de Home Broker são especificadas em nome do Investidor e verificadas on-line, garantindo desta maneira o registro das ordens na custodia ON-Line;
- Duas senhas independentes para Home Broker Internet, a primeira para acesso ao ambiente de negociação e outra para registro das ordens;
- A senhas são pessoais, estando totalmente sob o controle do usuário Investidor, que a qualquer momento poderá pessoalmente alterar as senhas de Acesso ao ambiente de Negociação e de da própria senha de Negociação;
- Se detectado o mau uso dos recursos de negociação eletrônica via Internet, a corretora se reserva no direito de bloquear o o acesso ao sistema bem como a negociação sem prévio aviso;
Caso alguma destas situações ocorra, o usuário investidor deverá entrar em contato diretamente com a corretora.
Não existe um intervalo máximo de tempo que um usuário possa utilizar o Home Broker Internet. Mas existe um tempo de validade de 60 minutos de inatividade. Quando atingido este patamar, o investidor Internet será obrigado a se identificar novamente, digitando sua identificação (Login) e senha de acesso.
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